Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO 456go

A presente Política de Privacidade descreve como a Ludus Digital S.A., pessoa jurídica de direito privado, com sede em São Paulo, Estado de São Paulo, controladora da plataforma de apostas esportivas 456go, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais de seus usuários. Nosso compromisso é com a transparência e a segurança dos seus dados, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar o 456go, você expressamente consente com a coleta e o tratamento de seus dados pessoais conforme descrito nesta Política. Caso não concorde com os termos aqui dispostos, por favor, não utilize a plataforma.

1. Controlador de Dados

A Ludus Digital S.A. é a controladora dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 456go. Isso significa que somos responsáveis por definir as finalidades e os meios de tratamento dos seus dados, garantindo que todas as operações sejam realizadas em conformidade com a LGPD.

2. Dados Coletados

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais para fornecer e aprimorar os serviços do 456go:

• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial completo. Esses dados são essenciais para a criação e manutenção da sua conta, bem como para a verificação da sua identidade.
• Dados Financeiros e de Transação: Informações de métodos de pagamento (como dados de cartão de crédito ou conta bancária, embora não armazenemos os dados completos de cartão), histórico de depósitos, saques e apostas realizadas na plataforma 456go. Esses dados são necessários para processar suas transações e cumprir obrigações regulatórias.
• Dados de Identificação e Verificação (KYC): Documentos de identidade (RG, CNH), comprovante de residência, e, em alguns casos, selfies ou vídeos para verificação biométrica. A coleta desses dados é fundamental para a segurança da plataforma, prevenção de fraudes e cumprimento das normas de combate à lavagem de dinheiro (AML).
• Dados de Uso e Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência na plataforma, cliques, dados de localização geográfica (se permitido pelo usuário), dados de dispositivos (ID do dispositivo, modelo). Esses dados nos ajudam a entender como você utiliza o 456go e a melhorar a sua experiência.
• Dados de Comunicação: Conteúdo de comunicações com o nosso suporte ao cliente, incluindo e-mails, chats e gravações de chamadas (se aplicável). Esses dados são utilizados para resolver suas dúvidas e melhorar nosso atendimento.

3. Finalidade da Coleta e Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com base nas bases legais previstas na LGPD:

• Prestação e Gerenciamento do Serviço: Para permitir que você crie e gerencie sua conta no 456go, realize depósitos, faça apostas e solicite saques. (Base legal: Execução de contrato).
• Segurança e Prevenção de Fraudes: Para proteger a plataforma e os usuários contra atividades fraudulentas, acesso não autorizado e outras atividades ilícitas. (Base legal: Legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal).
• Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias: Para atender às exigências de órgãos reguladores, como a verificação de idade, combate à lavagem de dinheiro (AML) e outras obrigações fiscais e legais aplicáveis à Ludus Digital S.A. (Base legal: Cumprimento de obrigação legal).
• Melhoria da Plataforma e Personalização: Para analisar o desempenho do 456go, identificar áreas de melhoria, desenvolver novos recursos e personalizar sua experiência de uso. (Base legal: Legítimo interesse).
• Comunicação e Marketing: Para enviar comunicações sobre novos serviços, promoções, ofertas especiais e atualizações do 456go, desde que você tenha consentido com o recebimento de tais comunicações. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento. (Base legal: Consentimento ou legítimo interesse, conforme o caso).
• Suporte ao Cliente: Para responder às suas perguntas, resolver problemas e fornecer assistência técnica. (Base legal: Execução de contrato e legítimo interesse).

4. Compartilhamento de Dados

A Ludus Digital S.A. poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações e sempre em conformidade com a LGPD:

• Prestadores de Serviços: Com empresas que nos auxiliam na operação do 456go, como processadores de pagamento, provedores de infraestrutura de TI, serviços de verificação de identidade (KYC), plataformas de e-mail marketing e provedores de análise de dados. Esses prestadores atuam sob nossas instruções e são contratualmente obrigados a proteger seus dados.
• Autoridades Regulatórias e Legais: Para cumprir com ordens judiciais, intimações, investigações governamentais ou outras exigências legais, bem como para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Ludus Digital S.A., de nossos usuários ou do público.
• Parceiros de Negócios: Em casos de fusão, aquisição, venda de ativos ou reorganização societária, seus dados poderão ser transferidos para a entidade sucessora.
• Com Seu Consentimento: Poderemos compartilhar seus dados com terceiros para outras finalidades, mediante seu consentimento prévio e expresso.
• Dados Anonimizados ou Agregados: Poderemos compartilhar dados que foram anonimizados ou agregados de forma que não possam ser razoavelmente usados para identificá-lo.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O 456go utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site, personalizar conteúdo e anúncios, e garantir a segurança da plataforma.

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site, permitindo que você navegue e utilize os recursos fundamentais.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os usuários utilizam o site, como as páginas mais visitadas e mensagens de erro, para otimizar o desempenho.
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre suas escolhas (como nome de usuário, idioma ou região) para proporcionar uma experiência mais personalizada.
• Cookies de Publicidade: Utilizados para exibir anúncios mais relevantes para você, com base em seus interesses e histórico de navegação.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do 456go.

6. Segurança dos Dados

A Ludus Digital S.A. emprega medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados, firewalls, controles de acesso restrito, monitoramento contínuo de sistemas e treinamentos de segurança para nossa equipe. Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a falhas, e não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados. Contudo, estamos constantemente aprimorando nossas medidas de proteção.

7. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Obter confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção: Solicitar a retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
• Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Ludus Digital S.A. realizou uso compartilhado de dados.
• Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
• Oposição: Opor-se a tratamento realizado com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, você pode entrar em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis na plataforma 456go ou diretamente com nosso Encarregado de Dados (DPO).

8. Proteção de Crianças e Adolescentes

O 456go é estritamente destinado a usuários com 18 (dezoito) anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor de idade foram coletados sem o consentimento dos pais ou responsável legal, tomaremos as medidas necessárias para excluir essas informações de nossos registros.

9. Retenção dos Dados

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a satisfação de quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios. O período de retenção pode variar dependendo do tipo de dado e da finalidade do tratamento.

10. Transferência Internacional de Dados

Caso a Ludus Digital S.A. realize a transferência internacional de dados pessoais para países que não possuem um nível de proteção de dados equivalente ao do Brasil, garantiremos que tais transferências ocorram em conformidade com a LGPD, utilizando cláusulas contratuais padrão, normas corporativas globais ou outras salvaguardas apropriadas.

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

A Ludus Digital S.A. pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de dados ou na legislação. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas aos usuários por meio de aviso na plataforma 456go ou por e-mail. A data da última atualização será indicada no início do documento. Recomendamos que você revise esta Política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais pela Ludus Digital S.A. no 456go, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos canais de suporte disponíveis na plataforma.